Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
En valcenoritha nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estados financieros.
Operamos desde España y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales española.
Lee esta política con calma. Si tienes dudas, escríbenos. Preferimos que preguntes antes de aceptar algo que no entiendes del todo.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: valcenoritha
Dirección: Lehendakari Aguirre Kalea, 01001 Gasteiz, Araba, España
Correo electrónico: info@valcenoritha.com
Teléfono: +34 679 750 249
Somos la entidad responsable de decidir cómo y por qué procesamos tus datos personales relacionados con el uso de nuestros servicios educativos y de análisis financiero.
2. Datos Personales que Recogemos
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia en análisis financiero
- Datos de facturación: dirección postal, NIF o CIF, información bancaria cuando proceda
- Información educativa: progreso en cursos, ejercicios completados, preferencias de aprendizaje
- Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas, feedback sobre nuestros servicios
Información que recogemos automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Datos de uso: frecuencia de acceso, recursos consultados, patrones de interacción con la plataforma
- Datos técnicos: sistema operativo, resolución de pantalla, idioma del navegador
- Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos almacenados en tu dispositivo
No solicitamos ni procesamos categorías especiales de datos personales (origen étnico, opiniones políticas, datos de salud, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.
3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Prestación de servicios educativos y gestión de tu cuenta | Ejecución del contrato |
| Procesamiento de pagos y emisión de facturas | Ejecución del contrato y obligación legal |
| Comunicaciones sobre servicios contratados | Ejecución del contrato |
| Mejora de nuestros servicios y personalización del aprendizaje | Interés legítimo |
| Envío de comunicaciones comerciales | Consentimiento |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal |
| Análisis estadístico y mejora de la experiencia de usuario | Interés legítimo |
Cuando procesamos datos basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Eso no afectará la licitud del tratamiento previo a la retirada.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos tus datos personales a nadie. Punto. Compartimos información únicamente en estas situaciones:
Proveedores de servicios
- Plataforma de hosting: para alojar nuestra web y servicios educativos
- Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura
- Herramientas de email: para gestionar comunicaciones con alumnos
- Servicios de análisis: para entender cómo se usa nuestra plataforma y mejorarla
Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos servicios específicos. No tienen permiso para usar tu información con otros fines.
Obligaciones legales
Podemos compartir información cuando la ley nos lo exija: requerimientos judiciales, investigaciones oficiales, protección de derechos o prevención de fraudes.
Empresas colaboradoras
Si colaboramos con otras instituciones educativas o empresas para ofrecer programas específicos, te informaremos claramente y solicitaremos tu consentimiento antes de compartir datos.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea. Algunos proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación reconocidas (como decisiones de adecuación)
- Normas corporativas vinculantes cuando trabajamos con grupos empresariales
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias internacionales que afectan a tus datos personales contactando con nosotros en info@valcenoritha.com
6. Conservación de Datos Personales
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que los recogimos. Los plazos varían según el tipo de información:
| Tipo de Datos | Plazo de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta abierta |
| Datos de facturación | 10 años (obligación legal fiscal) |
| Comunicaciones comerciales | Hasta que retires el consentimiento |
| Datos de cookies analíticas | 2 años desde última visita |
| Progreso educativo | 3 años tras finalización del curso |
| Consultas y soporte | 2 años desde última interacción |
Cuando elimines tu cuenta, borraremos tus datos personales salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales. Te informaremos de qué datos conservamos y por qué motivo.
7. Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos importantes sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, junto con información sobre cómo los usamos.
Derecho de Rectificación
Si tus datos son incorrectos o están desactualizados, puedes pedirnos que los corrijamos de inmediato.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.
Derecho de Limitación
Puedes pedirnos que dejemos de procesar tus datos temporalmente en determinadas circunstancias.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos cuando se base en intereses legítimos o con fines de marketing.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a info@valcenoritha.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye:
- Tu nombre completo y correo electrónico asociado a tu cuenta
- El derecho que deseas ejercer
- Una descripción clara de tu solicitud
- Copia de tu DNI o documento identificativo
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. En casos complejos, podemos ampliar el plazo dos meses más, pero te informaremos de la demora y los motivos.
Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es o C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
8. Seguridad de los Datos
Proteger tus datos es una prioridad. Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos:
- Cifrado SSL/TLS: todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están encriptadas
- Almacenamiento seguro: bases de datos protegidas con cifrado y acceso restringido
- Autenticación robusta: contraseñas hasheadas y protocolos de acceso seguros
- Auditorías regulares: revisamos periódicamente nuestros sistemas de seguridad
- Formación del personal: nuestro equipo está capacitado en protección de datos
- Copias de seguridad: realizamos backups regulares para prevenir pérdida de información
A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes según exige la normativa.
9. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Te explicamos qué tipos usamos:
Cookies esenciales
Son imprescindibles para que la web funcione correctamente: gestión de sesión, autenticación, recordar preferencias básicas. Estas cookies no requieren tu consentimiento porque sin ellas no podríamos prestarte el servicio.
Cookies analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma: páginas más visitadas, tiempo de permanencia, problemas técnicos. Usamos esta información para mejorar nuestros servicios. Estas cookies requieren tu consentimiento.
Cookies de personalización
Recuerdan tus preferencias de aprendizaje y configuración para ofrecerte una experiencia más adaptada. Necesitamos tu consentimiento para usarlas.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o a través de nuestro panel de configuración de cookies. Rechazar cookies no esenciales no impedirá que uses nuestros servicios, aunque algunas funcionalidades pueden verse limitadas.
10. Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente datos de menores de edad.
Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esos datos de inmediato.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros urgentemente para que podamos tomar las medidas oportunas.
11. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.
Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de antelación a la entrada en vigor de las modificaciones. También indicaremos la fecha de la última actualización en la parte superior de este documento.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos.
¿Tienes preguntas sobre privacidad?
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos o quieres ejercer tus derechos, estamos aquí para ayudarte.
Email: info@valcenoritha.com
Teléfono: +34 679 750 249
Dirección: Lehendakari Aguirre Kalea, 01001 Gasteiz, Araba, España
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas